TOP ⁄ 満室経営のツボ ⁄ 空室対策 ⁄ vol.87

関西の大家業をもっと楽しくする

ヒント集

プリンシプル住まい総研 上野所長の「満室経営のツボ」

上野 典行

上野 典行（うえの・のりゆき）
慶應義塾大学法学部政治学科卒業後、リクルート入社。大学生の採用サイトであるリクルートナビを開発後、住宅情報タウンズ・住宅情報マンションズ編集長を歴任。現スーモも含めた商品・事業開発責任者に従事。2008年より賃貸営業部長となり2011年12月同社を退職し、プリンシプル・コンサルティング・グループにて、2012年1月より現職。All Aboutガイド「賃貸」「土地活用」。全国で、講演・執筆・企業コンサルティングを行っている。

CATEGORY

vol.87

2018.06.06

宅配ボックスの使い方が変わる。

急激に人気の設備でランキングをあげる宅配ボックス。
その理由から次のヒントを考えてみましょう。

写真はイメージです

宅配ボックスの
人気急上昇

　全国賃貸住宅新聞の「人気の設備ランキング」で宅配ボックスのランキングが上がっています。単身者向けでは、8位から3位。ファミリー向けでは圏外から4位です。

ネット通販で、
ニーズが高まる

　この背景には、ネット通販がそれだけ一般的になっており、再配達の指定が利用者にとっては、心理的な負荷となっている点があります。
　また、vol85でも論じたように、「部屋の中を配達員に見られたくない」という女性の声もあり、お部屋探しの条件のひとつとして高まっているのでしょう。

とはいえ、万能ではない宅配BOX

　しかし、「ネット無料」「エアコン」「バストイレ別」「温水洗浄便座」ほどの強いニーズは疑わしいものです。「あったらいい」という程度なのか「必須」なのか。設置すれば、必ず満室になる、というにはやや弱く、ほかの施策とセットで考えるほうがいいでしょう。

不安なのは、配送物の長期保管と
生ものの臭い

　長期間の利用や、食品などの臭いが発生してクレームにならないか心配だという声も上がっています。そこで、宅配ボックスにも、前項で述べたネット無料の回線を一つ回して、ネット接続する宅配ボックスが登場しました。到着確認のメール配信や、長期ほったらかしを回避することが有効なのです。

しかし、共用部にスペースがない

　よし、宅配ボックスをつけよう、としても、物件の適当な共有スペースがなく断念されているオーナーもいます。雪には耐えられない。雨には弱いといった商品もあり、外廊下の物件やエントランスがない物件では、設置が困難なケースもあります。
国も容積率を緩和するなどの対策を講じていますが、なかなか賃貸物件では難しいケースもあります。

「ネット」＋「監視カメラ」
＋「スマートキー」

　この対策として、監視カメラを設置した室内に、宅配便会社に直接届けてもらおう、というサービスが始まりつつあります。監視カメラで玄関は監視されていて、かつ、スマートキーで遠隔から開けるというサービス。物件が古くても、IoTの技術で解決していこうとしているのです。
　こうしたサービスは、日々進化します。収益物件のオーナーは賃貸フェアなどに積極的に参加して、先進技術を取り入れていくようにしましょう。